As empresas de O2O sem padrões do setor estão galopando em estradas de alta velocidade, mas os cintos de segurança espontânea da fivela de marca começaram.Um repórter do diário comercial de Pequim descobriu que, em chefs -sites, limpeza, beleza e muitas outras empresas de O2O são transparentes para as qualificações dos funcionários.No entanto, devido à complexidade da indústria e difícil de unificar os padrões, as empresas de O2O ainda são difíceis de se livrar dos pontos problemáticos do serviço desigual no curto prazo. resultado loteria dos sonhos
Transparência espontânea da marca
O conceito de "Internet+" propõe permitir que as empresas de O2O entrem em um período de desenvolvimento de explosões, mas as empresas empreendedoras se concentrarão mais em como aproveitar o mercado e subsidiar o cultivo dos usuários e ignorar o controle de qualidade de suas próprias equipes.Como as especificações relevantes do setor ainda não foram introduzidas, as empresas de O2O, que foram repetidamente criticadas por problemas como falta de qualificações e falta de serviços e outros problemas, começaram a operar espontaneamente. resultado loteria dos sonhos
De acordo com um repórter do Beijing Commercial Daily, o On Massage O2O Enterprise aponta para a massagem anunciou recentemente o certificado de qualificação técnica na plataforma, incluindo um certificado de mestrado, um certificado de licença e um certificado de avaliação profissional.As qualificações desses técnicas são divulgadas na página de compromisso e os consumidores podem escolher de forma clara e clara.
Clique no CEO da massagem, ele disse que algumas empresas de O2O são atualmente classificadas por técnicos, mas os padrões hierárquicos ainda não são claros.Aponta para o anúncio de massagem das qualificações de técnicos para formar barreiras a pequenas equipes que não podem ser garantidas pela qualidade do serviço, para que os usuários possam entender minuciosamente o nível profissional de prestadores de serviços.Além disso, ele também pode promover o ascendente de todo o setor o mais rápido possível e fornecer aos usuários serviços garantidos.
On -Site Chef O2O Company Love Chef CMO Hou Pengfei acredita que as certificações de qualificação relacionadas são necessárias para as empresas de porta O2O -para empresas com técnicos, os chefs terão certificados de chef, certificados de saúde e outras restrições."Os chefs do amor refletirão o certificado de qualificação relevante do chef no produto. Se houver mais instituições profissionais para fazer a certificação, ele será mais padronizado, mas isso requer tempo e esforços de todas as partes". resultado loteria dos sonhos
Lai Yang, um pesquisador especialmente convidado do Instituto de Negócios de Pequim e secretário -geral da Sociedade de Economia Comercial de Pequim, disse que a empresa de seus próprios funcionários de supervisão para a exposição ativa às qualificações, e os consumidores os escolhem por si mesmos após informações transparentes, o que é mais convincente.Por ser uma plataforma on -line ou uma loja física offline, as qualificações e os níveis de habilidade dos funcionários são indicadores importantes para os consumidores escolherem serviços.
Difíceis de unificar qualificações resultado loteria dos sonhos
Para as várias empresas de O2O, as qualificações dos profissionais também precisam depender do setor.O CEO da E -Jiajie, Yun Tao, disse que em diferentes indústrias e até classificações de projetos diferentes em diferentes setores, requisitos diferentes para funcionários têm requisitos diferentes, e nem todas as empresas de O2O exigem que os profissionais sejam qualificados.Por exemplo, a tia de limpeza no governo doméstico não precisa de um certificado de qualificações e chefs, babá, yuexun etc. deve ter documentos relevantes.Os consumidores optam por limpar na porta e pedir uma baixa proporção de pessoas que precisam ver as qualificações de sua tia.Yun Tao acredita que "os serviços de O2O são muito diferentes, mas estão envolvidos em maternos e infantis, alimentos, segurança na saúde e outros aspectos dos técnicos".
Zhao Yi, CEO, CEO do diretor de beleza da Beauty O2O Enterprise, disse que a qualidade dos professores de beleza não tem muito a ver com a não exposição, porque enquanto os técnicos que ingressarem na plataforma devem ter qualificações e notas relevantes, E a empresa está mais preocupada com os sentimentos do cliente sobre os sentimentos de serviço
De acordo com os itens de serviço fornecidos por diferentes indústrias, as empresas são naturalmente diferentes dos funcionários.Lai Yang acredita que o certificado de financiamento ex é o compartilhamento do risco de reputação de sua própria empresa para o indivíduo dos técnicos.Por exemplo, em fitness e beleza, como projetos de O2O relacionados aos interesses vitais dos consumidores, os demandadores de serviços não podem comunicar a comunicação face a -face com os provedores de serviços e só podem controlar os certificados técnicos e os níveis de qualificação exibidos através da plataforma mostrar.No entanto, para projetos O2O que não precisam de muito nível de limiar e qualificação técnicos, as informações de reputação e serviço correspondentes também precisam ser expostas.Se você limpar os trabalhadores por hora, precisará fornecer informações pessoais, reputação e reputação da equipe de serviço para os clientes escolherem.
Sem autoridades regulatórias
Embora confie em altos subsídios para atrair tráfego, a capacidade de oferta da plataforma O2O não pode acompanhar a taxa de crescimento dos pedidos.Ele acredita que o setor de O2O agora atravessou o estágio da inovação comercial. serviço. resultado loteria dos sonhos
Wu Wenzhi, pesquisador do North Business Institute, disse que a supervisão de técnicos do setor atual ainda está em branco.A demanda dos consumidores é melhorada continuamente e alguns certificados qualitativos de técnicos são eficazes de tempo.
Além da qualidade dos técnicos, a supervisão e as especificações das empresas de plataforma O2O também parecem estar em zero início.Como exemplo, um repórter do Beijing Commercial Daily entrou no site da indústria de Xangai e do Departamento de Comércio para perguntar sobre um chef privado O2O Good Chef, e descobriu que seu escopo de negócios era exibido como tecnologia da informação, tecnologia inteligente e gestão empresarial de atendimento (excluindo a produção e operação e operação e operação) aguardando vendas.Isso parece ser muito diferente do escopo de serviço da cozinha privada.
Lai Yang disse que, desde lojas offline até plataformas de comércio eletrônico, o rápido desenvolvimento econômico fez com que o sistema padronizado correspondente fosse seriamente atrasado.O nascimento do modelo O2O é mais flexível e diversificado em requisitos para a tecnologia corporativa e as instalações de hardware. EssênciaNo entanto, algumas empresas de O2O atualmente não possuem locais de operação e área operacional fixa, o que causou supervisão e normas correspondentes de que não são mais adaptadas ao desenvolvimento de novos serviços
Beijing Business Daily Reporter Li Duo Wang Qian resultado loteria dos sonhos
Fale conosco. Envie dúvidas, críticas ou sugestões para a nossa equipe através dos contatos abaixo:
Telefone: 0086-10-8805-0795
Email: portuguese@9099.com