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Depois de comprar um telefone celular para ativar, solicitar um retorno e ser julgado pelo tribunal não será apoiado

Nenhuma razão para devoluções e trocas não são retornos e trocas incondicionais

As compras on -line estão se tornando cada vez mais favorecidas pelos consumidores.No entanto, os produtos que suportam sete dias sem motivo para retornar e trocar não são aplicáveis ​​em todas as situações.

Recentemente, o Tribunal Popular Intermediário de Xangai nº 1 (a seguir denominado "Tribunal Central de Xangai nº 1") tentou a disputa de contrato de compras on -line causada por sete dias sem motivo para devolver telefones celulares.

[Comprador] O processamento da imagem do telefone celular é muito ruim, quero devolver as mercadorias poker ladder

O Sr. Wang comprou um telefone celular na loja online, aberta pela Fu Dao Company.Dois dias depois, o telefone celular chegou.O Sr. Wang queria experimentar o efeito de tiro do novo telefone celular, então ele pegou o telefone celular e atirou nas nuvens brancas no céu pela janela.No entanto, o Sr. Wang descobriu que parte do tiro de Baiyun do telefone celular era preto, e a resolução da visão não era boa.Ele pegou a câmera da frente para tirar uma selfie e não alcançou os resultados esperados."Isso não é tão bom quanto meu telefone antigo? O processamento da imagem é muito ruim!"

No entanto, o pedido de retorno de Wang foi rapidamente rejeitado pela empresa de ajuda.O Sr. Wang apresentou duas inscrições, mas a empresa de orientação se recusou a retornar com o argumento de que o telefone celular havia sido ativado e aberto.

O Sr. Wang estava muito zangado.

[Vendedor] O uso de traços afeta as segundas vendas e não concorda em devolver as mercadorias

Diante das perguntas do Sr. Wang, a empresa de ajuda respondeu: "Querida, um novo telefone celular corresponde ao único código de ativação. Ao ativar o código, você pode determinar se o telefone celular não é uma nova máquina. Depois que o código de ativação é ativado, O código de ativação é usado.

O Sr. Wang expressou sua insatisfação: "Quero voltar porque não é por causa de problemas de qualidade, porque não há razão para devolver as mercadorias por sete dias, devolverei as mercadorias no dia do recebimento".

A Fuxing Company respondeu: "Nossa página de pedidos esclarece o padrão de retorno. Depois que o telefone celular é ativado, ela não atende aos sete dias sem motivo para devolver as mercadorias".

As duas partes não conseguiram negociar.

[Tribunal] Depois que o telefone celular é ativado, ele não é aplicável a 7 dias sem motivo para devolver as mercadorias poker ladder

O Tribunal de Primeira Instância constatou que a página de compra do Sr. Wang da compra do seu telefone celular detalhou a descrição do produto e o pedido do telefone celular. Da aparência, os vestígios de dados pessoais irracionais e as bandas desabotoadas da embalagem externa não estão rasgadas.

Após o julgamento, o Tribunal de Primeira Instância acreditava que os regulamentos da empresa de orientação sobre retornos e trocas cumpriram leis e regulamentos relevantes.Depois de receber o telefone celular, o Sr. Wang desmantelou a embalagem externa e o ativou. poker ladder

O Sr. Wang ficou insatisfeito e apelou à Xangai nº 1 do ensino médio.O Sr. Wang acredita que não prejudica nenhum aspecto do telefone celular ou mesmo um local sutil, nem afeta as segundas vendas e tem o direito de aproveitar o serviço de retorno.

Após a audiência, a Escola Secundária de Xangai nº 1 acreditava que a empresa de orientação havia feito uma rotulagem razoável nos regulamentos de devolução e troca quando o telefone celular foi vendido e cumpriu a obrigação de devida providência.Como consumidor, o Sr. Wang deveria ter lido completamente a descrição do produto e as informações do pedido antes de enviar o pedido.Em segundo lugar, de acordo com as disposições da "Lei de Proteção aos Direitos do Consumidor" do meu país, os consumidores devem ser bem reembolsados. dias sem motivo para devolver as mercadorias.O artigo 9 das "medidas intermediárias para os sete dias de compra de mercadorias na Internet" também estipula que "o uso de mercadorias para inspeção e confirmação da qualidade do produto e funcional precisa fazer com que o valor do produto seja degradado, que é considerado considerado para ficar incompleto. "O julgamento específico determina que os padrões incluem traços como informações ativas e autorizadas e uso pessoal irracional da retenção de dados de aparelhos eletrônicos.

No julgamento, o Sr. Wang confirmou que não percebeu os regulamentos para o retorno e troca do telefone.Nesse caso, o Sr. Wang pediu sete dias sem motivos para devolver as mercadorias, falta de base e nenhum apoio. poker ladder

Para esse fim, a escola secundária de Xangai nº 1 rejeitou o apelo e manteve o julgamento original (as partes neste artigo foram um pseudônimo).

Correspondente Li Danyang Reporter Song Ninghua