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De acordo com os dados mais recentes da Comissão Regulatória Bancária da China, de janeiro a outubro de 2021, o setor de seguros alcançou um total de 3,91 trilhões de yuans, um aumento de 3,2%no ano -ano; um aumento de 29,26%do ano -ano;Em geral, a função de proteção de seguros é tocada mais detalhadamente.

Nesse processo, as filiais das companhias de seguros, como os principais serviços do setor de seguros, também passaram por tremendas mudanças.De acordo com as estatísticas de agências relevantes, em 2021, 45 companhias de seguros foram aprovadas para revogar mais de 1.700 agências.Em 13 de setembro de 2021, o CBRC emitiu as "medidas administrativas para o acesso ao mercado da filial das companhias de seguros" para regular o processo de estabelecimento, reconstrução, mudança de negócios e retirada de companhias de seguros.Por exemplo, a companhia de seguros solicita a preparação de filiais provinciais e a taxa de adequação da capacidade abrangente de liquidação do ano passado e antes de enviar o pedido não foi inferior a 150%, e a taxa de adequação de solvência principal não foi inferior a 75%. As filiais da empresa apresentaram requisitos mais altos. papel de parede poker 3d

Do ponto de vista dos consumidores, não importa como as mudanças nas filiais de seguros, com o que elas mais se preocupam, é a qualidade do serviço.

"Agora a Internet está desenvolvida. Por exemplo, é conveniente comprar seguro de carro on -line e as companhias de seguros são relativamente transparentes. O desconto é claro rapidamente. Espera -se que a situação específica dos produtos de seguros e reivindicações possa ser aprendi através da comunicação detalhada através de filiais e vendedores. papel de parede poker 3d

Comparado aos canais on -line, o Fan Xuelian, que está prestes a se aposentar, atribui grande importância aos recursos de serviço e reputação de filiais offline.Fan Xuelian disse que, ao comprar seguro, ele estava acostumado a ir a um salão de negócios fixo para encontrar um vendedor familiar, porque essa comunicação "Face -a -face" é relativamente suave e você pode pedir que eles expliquem os produtos de seguro e os termos que são adequados para eles."Muitas operações on -line estão formatando contratos. Para minha idade, é cansativo ler as disposições uma a uma por mim".

O que significa o ramo de seguros "Slimming Fitness"?Yang Jing, diretor de uma grande companhia de seguros, disse ao autor que a fusão simplificada de filiais na China atualmente é essencialmente a mudança inevitável provocada pelo desenvolvimento da indústria."A intensificação da concorrência do mercado e o desenvolvimento de modelos de vendas on -line apresentaram requisitos mais altos para os profissionais de seguros. Todos devem se tornar especialistas em gerenciamento de riqueza de seguros, riqueza saudável etc. para fornecer aos clientes melhores serviços profissionais". , após esta rodada de filiais de seguros simplificadas e otimizadas, o negócio de seguros de curto prazo será realizado on -line no futuro, e os negócios de médio e longo prazo dependem das novas agências para fornecer um forte apoio. papel de parede poker 3d

Muitas pessoas da indústria disseram que, embora simplificassem instituições, continuarão a fortalecer seus serviços.

Em termos de vendas, a tecnologia de aplicação de seguros da China Pacífico inovou inovação de processos e atualizações de serviços e melhora continuamente o nível de profissionalismo, refinamento e serviço intensivo.Entre eles, o serviço de "gabinete em nuvem" do seguro de Tai Baoshou expande o nível de energia e a conotação do serviço de contador, quebrando as restrições regionais do contador físico. -Dium.Em novembro de 2021, o "balcão da nuvem" atendeu 1,1 milhão de clientes com um período médio de serviço de 3 minutos e 14 segundos.O seguro de vida do Taibao também vive ativamente ativamente recursos institucionais on -line para fortalecer os serviços para idosos. papel de parede poker 3d

Em termos de reivindicações, o Banco Agrícola da China lançou com sucesso o projeto de reivindicação automática "Banco Agrícola da China", em 2021. Para a aplicação e o valor da reivindicação inferior a 3.000 yuan, algumas reivindicações de seguro médico pessoal com responsabilidades claras e claras são Menos de 3.000 yuan.Dessa forma, os clientes passam pelo produto das reivindicações mais convenientes e eficientes."Otimizaremos e atualizamos os serviços orientados a inovação científica e tecnológica para melhorar ainda mais a experiência de atendimento ao cliente", disse a pessoa encarregada do Banco Agrícola da China.

Wang Kai, professor associado da Escola de Seguro da Universidade da Universidade de Finanças e Economia da Universidade do Sudoeste, disse que o estabelecimento ou retirada de filiais de companhias de seguros é o comportamento do mercado e as especificações regulatórias.Para as companhias de seguros, no contexto do rápido desenvolvimento da Internet móvel, optar por se concentrar nos negócios em áreas específicas e se retirar de outras regiões de outras regiões, é uma estratégia de negócios razoável.

"Por um lado, nem todos os produtos e serviços de seguro podem ser efetivamente transformados em on -line. Devemos considerar detalhes como estrutura e idade do cliente; por outro lado, reivindicações e vendas exigem que as companhias de seguros forneçam serviços oportunos, suficientes e perceptíveis. As filiais são um apoio importante para a função de serviço das companhias de seguros. Ao mesmo tempo, é necessário levar em consideração a cobertura e a acessibilidade do negócio de seguros para garantir que as pessoas comuns em necessidade obtenham os produtos e serviços de seguro correspondentes. papel de parede poker 3d