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Serviço de notícias da China, 9 de novembro. queixas.Entre eles, 11 companhias de seguros imobiliárias, incluindo o PICC Property & Casualty Insurance, reclamaram o número de reclamações;Entre eles, 10 membros da família como o China Life Insurance reclamaram das queixas. jogos de graça

Nos três primeiros trimestres, os órgãos da Comissão Regulatória de Seguros da China e as agências regulatórias de seguros receberam um total de 17.110 queixas eficazes que envolvem os direitos e interesses dos consumidores de seguros, um ano -diminuição de 15,60%, refletindo 17.238 queixas efetivas, um ano -No -ano diminuição de 17,33%.Entre eles, a linha direta de 12378 reclamou 15.513, representando 90,67%do total de reclamações efetivas; jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, a Comissão Regulatória de Seguros da China 12378 reclamou do número total de chamadas manuais do direito de defender a linha de proteção de direitos de 360.715, um aumento de 50,33%ano -ano e a entrevista total real foi de 32.4099, um aumento de 46,09%no ano -ano, 89,85%da taxa de conexão, 98,66%da satisfação das massas de 98,66%

Entre as 1710 queixas válidas recebidas pela Comissão Reguladora de Seguros e pelo CIRC, 16.848 foram realmente liquidados, com uma taxa de liquidação de 98,47%, ajudando os consumidores a manter interesses econômicos de 40,4017 milhões de yuan.Por queixas ilegais suspeitas de prejudicar os direitos e interesses dos consumidores, a Comissão Regulatória de Seguros da China e várias agências regulatórias de seguros deram às empresas e pessoas responsáveis ​​relevantes para avisar 20 vezes, multaram 2,39 milhões de yuans e uma conversa regulatória de 75 pessoas emitiu 77 cartas regulatórias.

Nos três primeiros trimestres de 2016, os órgãos da Comissão Reguladora de Seguros da China e o CIRC receberam um total de 8.734 queixas efetivas envolvendo companhias de seguro de propriedade, representando 51,05%do total de queixas efetivas.Entre eles, as companhias de seguros imobiliárias com as 11 principais reclamações são: PICC Property & Casualty Insurance (2007), Ping An Property & Casualty Insurance (1420), Pacific Property & Casualty Insurance (1079), National Life Property & Casualty Insurance (1041 ), China Fortune Insurance (349), Zhongan Online (334), Tianan Property & Casualty Insurance (206), Hua'an Property & Casualty Insurance (174), Propriedade Dadi e Seguro de Casualty (168), Propriedade e Casalidade de Huatai (Seguro de Balas ( 149) e Sunshine Property & Casualty Insurance (149 peças).O número total de reclamações efetivas dessas 11 empresas representou 81,02%do total de queixas da companhia de seguros de propriedade.

Nos três primeiros trimestres de 2016, a queixa média das 10.000 apólices de seguro das companhias de seguros de propriedade foi de 0,02 por 10.000.Entre eles, as 10 principais empresas de 10.000 apólices de seguro são: Seguro Agrícola da Central Plains (249 casos/10.000), China Coal Property & Casualty Insurance (095 Pilnes/10.000), Modern Property & Casualty Insurance (090 Pilnes/10.000) e ,, e e Libao Insurance (0,90 casos/10.000 peças), Xin'an Auto Insurance (0,88 Pilne/10.000), Seguro de Propriedade e Casual da Hezhong (0,82 Pilnes/10.000), Propriedade de Dubang e Seguro Casualty (066 Pilne/10.000) . jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, as queixas médias de premium das companhias de seguros de propriedades foram de 128 por 100 milhões de yuans.其中 ， 亿元保费投诉量居前 10 位的公司依次为 ： ： (14.80 件/亿元) 、史带财险 (14,76 件/亿元) 、鑫安车险 (5,76 件/亿元) 、 Propriedade de carvão da China e seguro de vítimas (514 pilne/bilhão de yuans), Propriedade de Dabang e seguro de vítimas (429 por 100 milhões de yuans), seguro de Libao (413 casos/100 milhões de yuan), Propriedade Taishan & Casualty Insurance (393 yuan/bilhão Yuan) , Hezhong Property & Casualty Insurance (390 yuan/bilhão de yuan), Meiya Property & Casualty Insurance (343 por 100 milhões de yuans) e Propriedade e Seguro de Fuder (328 yuan/bilhão Yuan). jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, os órgãos da Comissão Reguladora de Seguros da China e o CIRC receberam um total de 8.333 queixas eficazes envolvendo companhias de seguros pessoais, representando 48,70%do total de queixas efetivas.Entre eles, as 10 principais companhias de seguros pessoais com as queixas são: China Life (2977), Xinhua Life (916), ping uma vida (752), Taikang Life (636), vida das pessoas (553) ,, 553 peças), , 553 peças) ,, 553 peças) ,, 553 peças), 553 peças), 553 peças) ,, 553 peças) ,, 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças ) ,, 553 peças) ,, 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças) ,, 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553 peças) ,, 553 peças), 553 peças), 553 peças), 553), 553) Pacific Life (508 peças), Fude Life (320), Taiping Life (205), Ping uma pensão (141) e Sunshine Life (110).O número total de queixas eficazes dessas 10 empresas é de 85,42%das queixas efetivas totais das companhias de seguros humanos. jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, o volume médio de reclamações de companhias de seguros pessoais foi de 0,11/10.000.Entre eles, as 10 principais empresas de 10.000 apólices de seguro são: Shin Kong HNA (134 peças/10.000 peças), Huahui Life (115 peças/10.000), Boc Samsung (083 peças/10.000), Sino -German e Anan Lianlian (0,75 Peças/10.000 peças), HSBC Life (0,73 peças/10.000 peças), ping em saúde (0,64 peças/10.000), saúde das pessoas (0,48 peças/10.000), fosun poode (0,45 peças/10.000), zhongyi Life (0,42 peças/ 10.000 peças) e Junlong Life (0,38 peças/10.000 peças).

Nos três primeiros trimestres de 2016, a queixa média de 100 milhões de yuans em companhias de seguros pessoais foi de 455 milhões de yuans.Entre eles, a empresa com as 10 principais queixas premium em 100 milhões de yuans é: Kunlun Health (470 casos/100 milhões de yuan), Shin Kong HNA (369 casos/100 milhões de yuan), Universidade de Pequim Fangzheng (235 yuan/bilhões de yuan) , China Life (1.7111 peças/100 milhões de yuans), Hongkang Life (159 casos/100 milhões de yuans), ping em saúde (132 peças/bilhões de yuans), Taiping Pension (131/100 milhões de yuans), China United United e Thailand (128 peças/100 milhões de yuans), Mingming Everbright Yongming (125 peças/bilhões de yuan) e Junlong Life (122 peças/bilhões de yuan). jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, as 17.238 reclamações válidas recebidas pela Comissão Reguladora de Seguros da China e pelo Bureau Regulatório de Seguros da China, 15.629 queixas envolvendo disputas de contratos das companhias de seguros, 90,67%do número total de queixas efetivas; 1.564 queixas, representando 9,07%;Os principais problemas refletidos são os seguintes:

Em termos de seguro de propriedade, as reclamações efetivas do consumidor envolvem 8.465 seguro de propriedade.Entre eles, houve 8271 queixas por disputas de contrato na companhia de seguros e 182 foram suspeitos de queixas ilegais ilegais;Entre as queixas de disputas do contrato envolvidas no seguro de propriedade, foram contribuídos 6.377 disputas de reclamações/pagamentos, representando 77,10%das disputas de reivindicações. Os prêmios do ano seguinte para debater e subdesenvolver os prêmios do ano seguinte.

Em termos de seguro pessoal, 8.773 reclamações válidas envolveram seguro pessoal.Entre eles, houve 7.358 queixas por disputas de contrato na companhia de seguros e 1382 foram suspeitos de queixas ilegais ilegais;No seguro pessoal envolvendo disputas contratuais da companhia de seguros, 2.476 disputas de reclamações/pagamentos, representando 33,65%, refletindo principalmente reivindicações longas, insatisfação com o valor da reivindicação e a confirmação de responsabilidade por responsabilidade; são explicados e as obrigações das instruções não são totalmente notificadas; Questões.

Nas suspeitas de queixas ilegais de companhias de seguros pessoais, houve 1.269 queixas ilegais de vendas ilegais, representando 91,82%.Entre eles, 1137 suspeitos de fraude e enganosos são responsabilidade ou renda exagerada de seguro, ocultando o período do seguro, o prazo de pagamento, as consequências do pagamento no tempo e a perda do contrato.Os tipos de seguro enganosos estão concentrados principalmente no seguro de dividendos, e os canais envolvem são os principais canais de seguro e canais postais de prata. jogos de graça

Nos três primeiros trimestres de 2016, os órgãos da Comissão Reguladora de Seguros da China receberam um total de 117 lotes e 178 pessoas que receberam queixas de consumidores de seguros em Pequim.Entre eles, 72 lotes de visita inicial, 45 lotes de re -visita;As companhias de seguros imobiliárias com um grande número de reclamações de petição em Pequim incluem: Propriedade PICC e Insurance de Casualidade (9 lotes), Ping um seguro de propriedade e vítimas (6 lotes); Vida (28 lotes de lotes (28 lotes), Xinhua Life (11 lotes), ping uma vida (10 lotes), Pacific Life (6 lotes), Taikang Life (5 lotes), Ping uma pensão (5 lotes).