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"Pedido de código" tornou -se um restaurante de Guangzhou "padrão"

A experiência de consumo de equilíbrio de serviços científicos e tecnológicos é mais crítica

Alguns anos atrás, "examinar o código" ainda é uma coisa emergente na indústria de alimentos.É uma "força pioneira" que a Catering entrou em operações digitais, e as operações digitais são a tendência irreversível do desenvolvimento do desenvolvimento iterativo de catering.No entanto, com o rápido desenvolvimento da ciência e da tecnologia, algumas queixas dos consumidores surgiram gradualmente.

Recentemente, a Tencent lançou o aviso do desenvolvedor sobre a questão do auto -expedido de "Código de Código para contas públicas" e lembrou o aviso de retificação oportuno, que despertou atenção social."Code and Ordering" é o progresso dos tempos e da indústria, mas como alcançar um equilíbrio entre operações digitais e a experiência do consumidor?

Texto/Guangzhou diariamente todo o repórter de mídia Zeng Fanying

A varredura de código e pedidos de atenção obrigatória ainda existe eyes the blaze lyrics

De acordo com o relato público do WeChat da "Comissão de Proteção ao Consumidor Municipal de Xangai", alguns dias atrás, a Tencent levou o aviso do desenvolvedor sobre a questão de auto -procurar a "Código de Código para Contas Públicas Obrigatórias".O aviso afirma que a plataforma lembra que os desenvolvedores verificarem se há um problema de "código de digitalização e pedido da conta pública" e retificação em tempo hábil para fornecer aos usuários uma boa ordem de pedido.A plataforma verificará essas questões em 17 de janeiro de 2022. A conta pública da conta pública ilegal será restrita ao código QR para abrir a capacidade da conta pública.Já em agosto passado, o WeChat emitiu oficialmente o "Aviso sobre os tempos de contas públicas das contas públicas na refeição de varredura de código", e os participantes do setor de iniciativas completaram a auto -inspeção e o tempo de retificação limitado pelo processo de serviço de negócios do processo de serviço de negócios .

Nos últimos dias, o repórter visitou várias empresas de catering na cidade.No Big Pigeon Rice Restaurant em Tianhe, o repórter viu um cartão de código QR e um menu de papel com um pedido codificado na área de trabalho.No restaurante Hot Pot, o repórter viu quase todos os clientes que fizeram uma ordem na forma de digitalização de código.O garçom disse que a loja tem menu em papel, mas como os pratos do restaurante são atualizados com frequência, o menu eletrônico e os pratos são mais completos.O repórter aprendeu que a página "Ordem de código de varredura" do restaurante Hot Pot é um pequeno programa e não há link de "preocupação".

No entanto, ainda existem restaurantes que precisam de consumidores para digitalizar o código para prestar atenção à conta pública antes de pedir.Em um restaurante de chá bem conhecido no distrito de Tianhe, depois que o repórter estava sentado, o garçom lembrou para digitalizar o código para pedir a refeição. os pratos.Isso leva cerca de alguns minutos.Se você não prestar atenção à conta pública, não poderá concluir o pedido."Eu tenho que concluir uma série de operações para encomendar refeições. Embora não demore muito tempo, o procedimento é relativamente complicado. Em contraste, um no passado é mais fácil e simples de encomendar". .

O repórter entrevistou o desenvolvedor do sistema de ordem de digitalização de código, o Sr. Lu, a pessoa relevante responsável, disse aos repórteres que o caminho atual do código de varredura e da ordem é dividido principalmente em várias categorias: a primeira categoria é digitalizar o código para entrar no pequeno programa ou pedido;Ele disse que o fast food como McDonald's e KFC usava empresas de catering, como pequenos programas, e as principais refeições são mais comumente usadas para a digitalização de mesa.O método "Código de varredura e pedidos" não é grande em restaurantes de frutos do mar, mas é altamente popular entre as catering rápido que consome em shopping centers.

Redução e eficiência de custo de elogios, o que é benéfico para a transparência financeira

A gangue Cheng, secretária -geral da Associação da Indústria de Serviços de Catering de Guangdong, suporta "Código de varredura e ordem". Dificuldades são convenientes e fáceis de alcançar.A segunda é que alguns restaurantes realmente terão congestionamento durante alguns picos, resultando em muito tempo para pedir e fazer pedidos.A ordem do código pode reduzir o tempo de pedido e pedidos e aumentar a taxa de rotatividade.O terceiro é digitalizar o código e pedir os restaurantes para reduzir custos e aumentar os lucros.Em suma, pode aumentar o grau de digitalização da indústria e melhorar a eficiência das empresas de catering.Em particular, é mais bom para empresas de cadeia, o que pode tornar a renda financeira mais transparente.

Ele não negou totalmente a instrução "Pública Pública", estendida por "digitalizar o código".

Baixa experiência do consumidor, trazendo vergonha social

"Refeições de digitalização e pedidos não são adequadas para todos os restaurantes. Também defendo a ordem artificial".Ele acredita que o consumo de catering tem atributos sociais. eyes the blaze lyrics

Na sua opinião, ordenar também uma ciência."Em muitos restaurantes tradicionais de culinária cantonesa, diante dos pratos deslumbrantes do cardápio, geralmente somos capturados em dificuldades de escolha. Nesse momento, o" gerente de pratos de escrita pode fornecer sugestões e até fazer dicas para nós Lembre o peixe com menos ossos."O serviço e a temperatura do serviço são refletidos aqui".

Ele ressaltou que a digitalização e a ordem deve proporcionar maior conveniência para os comerciantes e consumidores de catering, em vez de inconvenientes.Se houver muitas operações definidas, obviamente não é propício à experiência do usuário e até causa a aversão ao consumidor. eyes the blaze lyrics

Opinião legal

Não no menu -site

Danos ao direito dos consumidores de saber eyes the blaze lyrics

Liang Xuepei, advogado do escritório de advocacia de Guanghe, disse aos repórteres que, se o restaurante fornece apenas serviços de "digitalização de código e pedidos", é suspeito de infringir os direitos de negociação justa do consumidor.Artigo 9, parágrafo 2 da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor estipula claramente: "Os consumidores têm o direito de escolher um operador que forneça mercadorias ou serviços, escolha variedades de produtos ou métodos de serviço de forma independente, decida comprar ou não comprar qualquer tipo de bens, aceitar qualquer um tipo de mercadoria, aceite, aceite, aceite qualquer tipo de mercadoria ou aceite.Ao comprar bens ou receber serviços, os consumidores têm o direito de obter condições de negociação justa, como garantia de qualidade, preço razoável e medição correta, e têm o direito de recusar o comportamento de negociação obrigatório do operador.

Ele disse que o restaurante exige que os consumidores se queixem de contas públicas e coletarem informações pessoais, incluindo números de celular, idade, nome etc., que podem ser considerados como comportamento comercial obrigatório. Usando mercadorias e serviços de recebimento, você pode desfrutar do direito de respeitar a dignidade da personalidade, costumes e hábitos nacionais e o direito de proteger informações pessoais de acordo com a lei.

Liang Xuepei disse que as obrigações dos operadores também têm disposições legais."Se o operador for rejeitado sem o consentimento do consumidor ou da solicitação, ou o consumidor afirma claramente, não o enviará a ele". especificou que "a coleta de informações pessoais de coleção deve ser limitada ao alcance mínimo do objetivo do processamento e não deve coletar informações pessoais". eyes the blaze lyrics

Repórter

Construir um tráfego de domínio privado,

O marketing de precisão multi -contato é mais confiável

A operação mais criticada do "código e ordenação de código" é a operação de "conta pública obrigatória", que traz inconveniência e infelicidade aos consumidores.Por trás da "atenção obrigatória" está a operação do ventilador intenção de operadores de catering.Mas isso é realmente eficaz para operações de fãs?Nada!De fato, embora os fãs e operadores da conta pública estejam envolvidos nas linhas de frente, eles não podem dialogar.

Em vez de prestar atenção apenas ao método da "conta pública", é melhor usar mais ferramentas de domínio privado, fazer uma matriz de ferramentas e construir seu próprio fluxo de domínio privado. pode ser convertido em recursos de contato, permitindo que os consumidores recomprassem e gerem transações secundárias.

"Ordem de código" é o progresso da ciência e da tecnologia, que está fora de dúvida.Nós nos concentramos em como equilibrar melhor o progresso científico e tecnológico e a experiência do consumidor. eyes the blaze lyrics