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Durante as refeições, alguns restaurantes geralmente encontram alguns restaurantes para "proibir suas próprias bebidas" e "coletar consumo mínimo de salas privadas privadas", mas esses regulamentos foram identificados como "cláusulas de senhoria" pela lei suprema.No entanto, isso não significa que os consumidores possam comer fora.Ontem, o jornal recebeu uma ligação da chamada de Chen para relatar que os quartos particulares de Haidilao tiveram que cobrar 168 yuan "Taxa de serviço".Então, esse custo deve ser cobrado?

cliente

"Taxa de serviço" é igual a uma placa de frutas?

Chen disse a repórteres que, não faz muito tempo, ela reservou uma sala privada em Haidilao Xujiahui na Huashan Road, e a família planejava comer panela quente juntos.A loja disse que Chen pode trazer um pouco de vinho e eles não cobrarão uma taxa de abertura de uma garrafa.No entanto, depois de chegar à loja, ela foi informada de que a sala privada colecionava uma "taxa de serviço" de 168 yuan, e ela daria um prato de frutas, e o garçom particular tem um garçom exclusivo na sala privada ", o serviço é mais profissional do que no lobby. "

Chen ficou muito intrigada."Não importa se você deseja uma placa de frutas, nossa empresa estipula que a sala privada deve cobrar uma cobrança unificada" Nesse sentido, o garçom também disse que as faturas são emitidas pela fatura."Este é um carregamento disfarçado e uma vendas obrigatórias de discos de frutas".Chen disse que mais tarde, a família não estava muito feliz e finalmente decidiu mudar para o saguão para o jantar.

Comerciante

Pedágios são iguais a definir "limiar"

O repórter viu na "rede de comentários públicos" que muitos consumidores expressaram insatisfação com "taxas de serviço".Ontem, o repórter ligou para a loja Haidilao Xujiahui.Quanto ao motivo pelo qual esse dinheiro é cobrado, o atendimento ao cliente disse que o ambiente da sala privada é bom, o custo de decoração e o custo da mão de obra são relativamente altos. .O atendimento ao cliente não é particularmente sensível à sua própria bebida, mas insistiu em dizer: "De qualquer forma, não importa o que nossa empresa estipule, é o mesmo. Qualquer Haidilao é o mesmo". como é que tá o jogo do avaí

O repórter chamou várias outras lojas Haidilao, e as respostas recebidas foram basicamente as mesmas.Entre eles, o atendimento ao cliente da Changshou Store disse que sua taxa de quarto privada era de 128 yuan."A cobrança também é para fornecer melhores serviços, caso contrário, todos terão que sentar na sala privada". Não atinge o número de pessoas na casa, e as casas de moradia estão reservadas uma casa.Portanto, a "Taxa de Serviço" está realmente definindo um limite.Haidilao acredita que, enquanto os consumidores informaram os consumidores com antecedência, isso não é forçado a cobrar depois.

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"Taxas de serviço" não têm regulamentos claros como é que tá o jogo do avaí

No ano passado, a lei suprema emitiu regulamentos relevantes para determinar que "baixo consumo" e "taxa de abertura de garrafas" pertenciam à "Cláusula Overlord".Alguns consumidores cuidadosos descobriram que muitos restaurantes retiraram silenciosamente os slogans de "proibir suas próprias bebidas e bebidas" e "consumo mínimo de nossa loja".No entanto, vários itens de cobrança seguidos por ele também são deslumbrantes, e a "taxa de serviço privada" é uma cobrança disfarçada.

O repórter aprendeu com a Comissão Municipal de Proteção ao Consumidor de que a "proibição de vinho auto -criação" e "consumo mínimo da sala privada" na indústria de catering é o uso de sua vantagem na indústria de catering para fornecer aos consumidores em consumidores improváveis ​​e irracionais no fornecimento de consumidores em serviços de catering.De acordo com novos regulamentos, alguns restaurantes cancelaram o "consumo mínimo na sala privada", mas jogaram outros custos para coletar outros custos.Atualmente, a lei não tem estipulação clara da "Taxa de Serviço Privado" e não estabeleceu padrões e regras de cobrança relevantes.

Em relação a várias taxas de serviço para a ascensão dos hotéis, os cidadãos geralmente relatam que os departamentos relevantes podem formular regulamentos e padrões relevantes o mais rápido possível para tornar a indústria de catering mais padronizada.Nosso repórter Zuo Yan como é que tá o jogo do avaí