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Nos três primeiros trimestres, as queixas de consumo de seguro continuaram a subir

Repórter Li Chenyang

Recentemente, a Comissão Regulatória Bancária da China divulgou a queixa do consumidor de seguros nos três primeiros trimestres de 2019.O relatório mostra que, nos três primeiros trimestres, o CBRC e suas agências despachadas receberam um total de 71.990 queixas de consumo de seguros envolvendo companhias de seguros, um aumento de 3,40%no ano.Entre eles, 6.9589 queixas de disputas de contrato de seguro, um aumento de 2,04%no ano -ao ano, representando 96,66%do total de queixas; 3,34%das queixas totais. blaze double resultados

Vale ressaltar que o crescimento significativo de suspeitas de queixas ilegais se deve principalmente ao aumento significativo das queixas relacionadas em algumas companhias de seguros de propriedade da Internet.Os dados mostram que, nos três primeiros trimestres, as companhias de seguros imobiliárias eram suspeitas de queixas ilegais e ilegais sobre as 10 principais companhias de seguros imobiliárias, todas as quatro companhias de seguros de propriedade da Internet foram listadas.A quantidade de reclamações do seguro de propriedade e vítimas de Yi'an aumentou 30700,00% -em um ano, classificando -se primeiro no número de reclamações; .

De fato, o CBRC já havia nomeado Yi'an Picc.As queixas acima refletem as reivindicações das reivindicações de preço e vítima de Yi'an, envolvendo um total de 270 casos de reivindicações. blaze double resultados

Nesse sentido, os especialistas do setor apontaram que, por um lado, existem mais documentos que alguns produtos de seguro de reembolso precisam ser fornecidos ao reivindicar reivindicações. A pontualidade é relativamente insuficiente.

De fato, com o rápido desenvolvimento da Internet, mais e mais consumidores desejam garantir a operação on -line, conveniente e rápida e simples.No entanto, isso também traz uma série de questões, como notificação insuficiente de vendas durante o seguro on -line, vinculando produtos de seguro de vendas, renovação automática de seguro sem consentimento etc., levando ao aumento das queixas do consumidor.É relatado que as razões para algumas reclamações sobre o seguro de juros são emprestadas na plataforma de empréstimos pequenas e foram vendidos no caso de seguro de acidente sem saber.

O seguro de preços Yi'an declarou que a empresa formulou e implementou medidas abrangentes de retificação, e os serviços atuais de reclamações e reclamações foram significativamente melhorados.A Companhia implementará ainda as medidas de gerenciamento de controle interno, melhorará a qualidade do atendimento ao cliente, protegerá estritamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores de acordo com os requisitos regulatórios. blaze double resultados

Em termos de seguro pessoal, as queixas relevantes nos três primeiros trimestres ainda estão concentradas em disputas de vendas, com 14.691 e 44,84%do total de reclamações das companhias de seguros humanas. informando a perda do contrato, a vida útil do período completo e os benefícios da renda da incerteza.Além disso, nos três primeiros trimestres das disputas de contrato de seguro 69589, 31071 companhias de seguros pessoais envolvidas em companhias de seguros pessoais, um aumento de 3,50%no mesmo período do ano passado, representando 44,65%.

Entende -se que o CBRC emitiu recentemente muitos documentos para regular os sistemas relevantes, aceitar reclamações, regras de reivindicações e outros conteúdos.Em 10 de outubro, o CBRC emitiu o "Aviso do Escritório Geral da Comissão Regulatória Bancária da China sobre a execução do caos de instituições de seguros bancárias violando os direitos e interesses do consumidor" e esclareceu vários conteúdos de remediação -chave em reivindicações de seguros.Incluindo um dano nuclear de acordo com o prazo estipulado no contrato ou contrato, reclamações e pagamentos pagáveis; Verificação. blaze double resultados