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Os repórteres investigaram 34 pontos de negócios de correio em muitos lugares descobertos

A violência classificando o fenômeno de arremesso proeminente é comum

Editor

De acordo com as estatísticas dos Correios do Estado, na primeira metade de 2021, o volume comercial da empresa do Serviço de Entrega Expressa do National Express foi de 49,39 bilhões de peças, um aumento de 45,8%no ano -o ano; , um aumento de 26,6%ano -ano.

Embora o rápido desenvolvimento do setor de entrega expressa, ele também traz alguns problemas. .

Recentemente, um repórter do "Estado de Direito" conduziu uma investigação e entrevista sobre o tópico das preocupações do consumidor. bet365 palpites

□ Nosso repórter Han Dandong

□ Este estagiário de jornal Yang Yanjia

Um correio de cerca de 10 centímetros de comprimento e largura caiu de uma van e foi chutado pelo classificador para dois ou três metros de distância.Posteriormente, o classificador pegou um correio de tamanho médio, virou cerca de dois passos, inclinado para a frente, jogando o correio no chão ...

Esta é uma cena vista por um repórter do estado de direito diariamente recentemente em uma saída de Yunda Express no distrito de Qingpu, Xangai.Os movimentos de arremesso e arremesso quase passaram por todo o processo de classificação.

Por que o pacote está quebrado?Por que as coisas do pacote estão quebradas?Quando as pessoas encontram danos ao correio, não podem deixar de pensar se há um problema de classificação violenta. bet365 palpites

O repórter visitou recentemente 34 pontos de negócios de correio em Xangai, Pequim, Hebei, Liaoning e outros lugares, descobriram que a indústria de correios geralmente tem classificação de violência, que até se tornou o "segredo público" da indústria.Em uma entrevista, alguns especialistas apontaram que a existência de classificação de violência é o problema de toda a cadeia industrial. Sistema de emprego e guerra de preços.

investigação

Muitos pontos de venda ignoram marcas frágeis de classificação violenta

A "especificação de orientação do padrão nacional", conhecida como "padrão nacional" da indústria de entrega expressa, estipula claramente que, quando a classificação da entrega expressa está desativada, a distância entre a superfície de contato da via expressa não deve exceder 30 cm e e As partes frágeis não devem exceder 10 cm de 10 cm

O repórter visitou esses 34 pontos de negócios de courier e descobriu que muitos pontos de venda têm descarregamento, classificação, carregamento e outros links, mas não importa qual link, raramente se vê que o padrão nacional não excede os regulamentos de "30 cm e 10 cm". —— Seja uma pequena parcela com o tamanho da palma ou o grande pacote da bagagem, é difícil escapar do destino de ser "jogado e jogado".

Se deve haver uma comparação, nessas lojas de negócios, de acordo com as observações dos repórteres, nos pontos de venda do Xingfeng SF Express no distrito de Xicheng, District District, Pequim, e Qingyuan Street Post Express Sounds, Shanghai Political Sciences SF Business Points e outros SF e SF e Postais, a classificação é relativamente "gentil", e a situação de arremesso é muito menor, e a equipe identificará se está marcada com "Putting" e "frágeis" levemente na embalagem de correio, que será distinguida da entrega expressa comum expressa .

No site de negócios da SF em ciência e direito político de Xangai, o repórter viu que os dois funcionários estavam ocupados trabalhando. Classificação do rótulo.Depois de ver um correio "frágil" e "Light -and -Light", a equipe do sexo feminino lembrará a equipe do sexo masculino para verificar se está danificado e depois carregará, carregará, descarregará e aliviem cuidadosamente.Mas, para o Ordinary Express, eles não atenderam aos padrões de "30 cm e 10 cm" ao se separar.

E os repórteres que visitam os pontos de venda como Yunda, Ji Rabbit, Yuantong etc., no processo de classificar o processo de entrega expressa, a equipe raramente presta atenção se a embalagem é marcada com "frágeis" e "fresco" um jogo leve e leve.

No final de julho, no Fumin Plaza de Fumin Plaza, Dalian City, província de Liaoning, o repórter percebeu que apenas algumas chuvas há alguns dias, algumas centenas de metros quadrados de prédios de fábrica permeavam um cheiro úmido. .Quatro funcionários estão realizando uma pequena entrega expressa.Um membro da equipe do sexo masculino vestindo uma camiseta T preta estava no banquinho, primeiro olhou para o endereço expresso e depois jogou em diferentes pilhas expressas. bet365 palpites

No início do artigo, um ponto de entrega do Yunda Express, Xangai, foi observado como um transeunte.

De fato, desde este ano, o Yunda Express foi exposto a uma classificação violenta pela mídia muitas vezes.Em março deste ano, um repórter de estação de TV penetrou profundamente a empresa da Yunda Express, Jiangxi Nanchang Discando Center para gravar o site de classificação violento: Courier Rain Tube não tripulado, classificando o pessoal de classificação no caminhão, ignore o logotipo "frágil", mas ainda assim violento , "Jogando e se movendo", despejando um grande correio jogado.

Em abril deste ano, um repórter de mídia entrou na empresa Yunda Express da Huangshi East Road, distrito de Baiyun, Guangzhou, e também testemunhou a incrível cena brutal de classificação: a área de classificação monitora o formulário, e os classificadores pisaram no Courier muitas vezes sem motivo.

Fazer reclamações

Algumas operações de despacho de pick -up de correio não são padronizadas

Muitos remetentes propuseram durante a entrevista que a classificação violenta geralmente colocou um perigo oculto no início do envio -muitos Courier não se importavam se os itens que foram enviados são itens valiosos, itens frágeis e apenas alguns deles. enviado sem lembretes.

"O correio não é padronizado quando o correio é coletado. Lembro que ainda é inútil". que ela enviou um valor para sua sobrinha.O correio não enfrentou o violão por pesagem e embalagem, pegou a caixa de piano e disse: "Volte para pesar, pague on -line". bet365 palpites

Wang imediatamente disse a ele que este era um violão e o colocou de ânimo leve.O correio "um".Naquela noite, Wang pagou um correio de 102 yuan online.Dois dias depois, a sobrinha recebeu o violão e a caixa de piano foi embrulhada em uma bolsa verde.Nesse sentido, o correio é superficial e disse que "a bolsa está perdida ou perdida, compensação pelo atendimento ao cliente".Após negociações repetidas, Wang recebeu apenas alguma compensação. bet365 palpites

Não existem algumas situações semelhantes.

Em junho deste ano, o incidente da entrega de clientes da "SF 12 -Box Express" despertou a sociedade generalizada.Os internautas "@网 网" quebraram a notícia de que suas 12 caixas de itens enviados pelo SF Express (incluindo arte coletada, desenhos de design, diário etc.), apenas 8 caixas, 4 caixas foram perdidas e receberam as coisas na caixa estavam confusos e os itens foram severamente danificados.Depois de muitas perguntas, a SF alegou enviar o correio para o depósito de lixo.O plano de compensação do SF 2000 Yuan fez "@而 而" muito insatisfeito. bet365 palpites

Zhao, no distrito de Wuqing, Tianjin abriu uma segunda loja de pintura antiga no livro antigo de Confúcio.Ela disse que sua experiência foi "enviada à SF em itens caros e eles foram enviados barato".No passado, a entrega expressa que ela enviou também apresentava vários danos graves de embalagem, e até os itens foram danificados nela, então agora quando a embalagem é especialmente atenta -quando enviando pinturas mais valiosas, ela cortará o cano de água como o canto Buffer.

"Não há como você só pode 'erkagang'."

Ding Hongtao, sócio sênior do escritório de advocacia de Pequim Jiarun, disse que, de acordo com os "regulamentos intermediários do Express", a empresa de entrega expressa tem a obrigação de "dois lembretes, dois avisos" para o remetente, ou seja, lembre o remetente a Leia a cláusula de contrato de serviço do Courier e lembre -se de enviá -lo para enviar pessoas em conformidade com as disposições relevantes da proibição e restrições aos itens de entrega, informe o preço do seguro do remetente e informe o projeto de serviço de seguro do remetente.

"O correio também precisa cumprir as obrigações correspondentes ao pegar as peças. Para obter objetos de valor, os" dois lembretes e dois avisos "devem ser estritamente cumpridos".

Xiao Li, um Courier SF que trabalha em Wangjing, Pequim, disse aos repórteres que, de acordo com as disposições da SF, o correio deve perguntar qual é o item e se é frágil.Para produtos frágeis, o Courier deve usar o filme de bolhas na caixa e colocar os "produtos frágeis" e os sinais "PUST", ele sempre foi estritamente operado.

sugestão

Fortalecer a governança abrangente para promover gradualmente a reforma estrutural

Em relação à classificação da violência, o especialista em logística Express Zhao Xiaomin disse que, em termos do processo de operação interna e de leis e regulamentos nacionais, a classificação da violência é proibida.E se houver um comportamento violento de classificação, as empresas causarão grandes danos à marca.

Em 1º de março, na conferência de imprensa realizada pelo Escritório de Notícias do Conselho de Estado, Ma Junsheng, diretor dos Correios do Estado, disse que eram operações irregulares para jogar, pisar e colocar em e -mail materiais. e outros desvios.

Embora esteja proibido, por que é difícil erradicar a classificação da violência?

"Atualmente, é difícil resolver efetivamente a classificação da violência. Esse não é apenas o problema das empresas de entrega expressas e profissionais de correio. O principal motivo é que a indústria expressa como uma indústria emergente em desenvolvimento. Algumas plataformas contratadas por plataformas levaram a que levaram a As organizações internas soltas em empresas de entrega expressas e a particularidade do sistema de emprego é difícil de restringir os funcionários.

Além disso, a guerra de preços também é um fator importante que leva aos problemas de classificação brutal e classificação violenta.Wu Yue disse que, quando algumas empresas de correio conduziram uma guerra de preços, a fim de reduzir custos e aumentar as tarefas diárias de classificação de entrega, o correio e os classificadores ficaram impressionados. bet365 palpites

Liu Jianxin, diretor executivo e pesquisador especial da Sociedade de Logística Chinesa, acredita que apenas melhorando as condições de trabalho, melhorando a renda dos profissionais de correio e adotando medidas como incentivar políticas para reduzir a perda de correio e conter o "castigo" pode o Courier fornece serviços de alta qualidade.

Em 8 de julho, sete departamentos como o Ministério dos Transportes e o Bureau do Estado Post emitiram em conjunto as "opiniões sobre a proteção dos direitos e interesses legais do Grupo Courier".Em termos de garantia razoável de remuneração do trabalho, as "opiniões" propõem que as "diretrizes de orientação para o exame expresso" e "padrões fixos do trabalho de correio" devem ser formulados para estabelecer um mecanismo de negociação salarial coletivo para a indústria.

De fato, diante da classificação da violência, algumas empresas expressas têm trabalhado duro para melhorar sua tecnologia para resolver esse problema.De acordo com a Tianyancha, recentemente, a SFC Technology Co., Ltd. divulgou publicamente a patente de "itens, dispositivos, servidores e mídia de armazenamento" em violação dos regulamentos.

Esta invenção pode segmentar semanticamente as imagens de monitoramento de quadros no vídeo de vigilância e pode obter com precisão as imagens de arremesso que contêm itens e pessoas para determinar a direção e a área de arremesso dos itens;

Diante do fenômeno violento de classificação que é difícil de erradicar em pouco tempo, como os consumidores podem proteger seus direitos e interesses legítimos?

Nesse sentido, Yue Yue apresentou três sugestões: preste atenção à escolha de materiais de embalagem, seja embalada auto -embalada ou de correio, você deve escolher mais materiais de embalagem de proteção; O valor real dos itens e mantenha -o bem. Vídeo de abertura da caixa, que ajuda a defender os direitos no período posterior.

A Wu Yue lembra especialmente que, quando os consumidores escolhem empresas de serviços de entrega expressas, se forem itens valiosos, eles devem escolher as empresas de entrega expressas verticais o máximo possível. .