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Repórter Han Dandong

□ Este estagiário de jornal Guan Chuyu

"Com um cartão de compras de 2.000 yuan, eu queria consumir um bom consumo, mas me disseram que havia um limite de pagamento e não poderia comprar quase nada. Então, o que faço se fizer esse cartão? "

Antes do festival da primavera deste ano, Lin Lin, um morador do distrito de Chaoyang, Pequim, chegou a um grande negócio de escala super perto de casa e escolheu muitos produtos anuais. do cartão de compras. best poker first deposit bonus

Lin descobriu que pelo menos 90%dos produtos neste supermercado não podem ser pagos com cartões de compra, como necessidades de vida e lanches. best poker first deposit bonus

Nos últimos anos, muitas empresas em vários setores lançaram cartões de armazenamento, como cabeleireiros de beleza, restaurantes e outros cartões de recarga.

No entanto, um repórter do "REGO DA LEI DIAY" constatou que esse tipo de cartão de armazenamento expôs muitos problemas no processo de uso real. Depois de obter o cartão, ele encontra a dificuldade de cartas de reembolso e a dificuldade de reembolso.

Quais direitos e interesses dos consumidores são violados se houver restrições ao consumo?Os comerciantes podem rejeitar os reembolsos dos consumidores?Quando o cartão de compras e o cartão de associação são limitados, como os consumidores devem proteger seus direitos?

O pagamento do consumo de cartões de compras é limitado

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No início de janeiro deste ano, Pequim, Shenyang, Kunming, Wuxi e outros lugares relataram a notícia de que "o liquidação de cartões de compras Carrefour era limitado". Carrefour, causando uma sociedade generalizada.Alguns consumidores dizem que o cartão de compras do Carrefour no passado pode ser usado para pagar todos os produtos, mas agora apenas um pequeno número de mercadorias pode ser pago usando o cartão de compras.

Vale a pena notar que o supermercado Carrefour em algumas áreas emitiu um aviso de reembolso.Por exemplo, em 18 de janeiro, a loja Carrefour Furong Square, Changsha, Hunan, anunciou que fechará oficialmente a loja antes de 30 de janeiro de 2023. A partir de agora até 31 de janeiro, o balcão do Centro de Serviço da Loja de Furong lidará com o cartão Retirada de Retirada no local; se aqueles que não fizeram a retirada do cartão durante o período só poderiam ir para a loja Wuhan Carrefour, a 350 quilômetros de distância para continuar usando ou reembolsar o cartão.

Em 29 de janeiro, Chen Ming, morador de Changsha, Hunan, foi registrar o cartão."Há muitas pessoas no local. Eu classifiquei por 3 horas. Embora tenha havido um anúncio de que ele deveria ser aposentado, mas se o tempo, se você quiser voltar o cartão, precisa consumir muito tempo, custos energéticos e econômicos ".

A investigação do repórter constatou que, além dos cartões de compras offline do supermercado, muitos consumidores relataram que o cartão de compras no supermercado on -line também tinha uso limitado.

Como o cartão de compra geralmente tem descontos e haverá algumas atividades para dar dinheiro ao gastar tempo.Como ainda existe um saldo de mais de 50 yuan, ela quer usá -lo durante o evento, mas quando ela clica no pagamento, a página sempre apareceu na pequena janela dizendo que "existem muitos pedidos ao mesmo tempo , é recomendável que você tente mais tarde. "Como resultado, ela não conseguiu ter sucesso. Compre mercadorias. best poker first deposit bonus

Na página de pagamento compartilhada por Li Xin aos repórteres, pode -se ver que seu cartão de supermercado pode optar diretamente a deduzir o preço do produto durante o pagamento, mas não pode pagar com sucesso.

"Eu realmente pensei que o número de pessoas estava preso demais, mas quando comprei o mesmo produto com a conta da família, descobri que poderia comprá -lo, e não havia nenhum rápido com" muitos pedidos para fazer o pedido O atendimento ao cliente reflete essa situação, mas ainda não há problema.

O repórter encontrou na plataforma social e uma plataforma de reclamação da terceira parte que ainda existem muitos consumidores que encontraram esse tipo de saldo de cartões de supermercado como Li Xin.

Liu Li, morador de Shenzhen, Guangdong, é um usuário leal de um certo supermercado on -line."Meu supermercado Karry recarregou 1068 yuan, e agora existem mais de 300 yuan, mas os produtos que quero comprar sempre foram capazes de colocá -lo. Pergunte ao atendimento ao cliente quando puder me restaurar para fazer um pedido. Para retirar o cartão, e o atendimento ao cliente disse que, se ele devolver o cartão, ele deve deduzir 43 yuan apresentado na época. best poker first deposit bonus

O limite de consumo é um comportamento padrão

Diferenças de preços ou suspeita de discriminação

Vale ressaltar que, no caso de pagamento limitado, ainda existem problemas premium que podem ser pagos com cartões de compras.Lin disse que comprou 5 peças de bacalhau com um cartão de compras e descobriu que ela gastou 800 yuan no checkout. cem yuan. "

O repórter viu na plataforma social que muitos consumidores disseram que haviam encontrado sérios problemas no prêmio de produtos para liquidação de cartões de compra enquanto comprava em supermercados offline.Um consumidor expressou: "Os cartões de compras só podem ser usados ​​para liquidação de bens designados. A mesma mercadoria, para liquidar 90 yuan com um cartão de compra, escolher outros métodos de pagamento 40 yuan".

Ye Lin, professor da Faculdade de Direito da Universidade Renmin da China, acredita que este é um consumo disfarçado para os comerciantes.

Para os negócios em que os comerciantes restringem o consumo de cartões de compra, você acredita que, quando os consumidores compram cartões pré -pagos de comerciantes, os consumidores estabeleceram um relacionamento contratado com o comerciante. .Se as duas partes não restringirem o uso de cartões pré -pagos no horário acordado, quando os consumidores usam cartões pré -pagos para consumir as restrições, isso é equivalente a alterar os termos do contrato das duas partes para formar um contrato.

"Em alguns casos especiais, não descarta a possibilidade de fraude. No entanto, isso exige provas para provar que o comerciante tem fraude ao vender o cartão pré -pago. Não é possível pagar.

Há uma grande diferença de preço ao pagar pelo pagamento de cartões de compras por algumas mercadorias. Usando a liquidação de cartões de compra. best poker first deposit bonus

Ye Lin disse que há uma grande diferença no uso de diferentes métodos de pagamento, o que equivale a um produto estabelecido dois preços diferentes, que é a discriminação de consumo do titular do cartão pré -pago.

Cartões membros não podem ser usados ​​em festivais

Retirada do consumidor do cartão e reembolsar o saldo

Além dos cartões de compra de supermercados, muitas empresas atraíram os consumidores para recarregar os cartões para consumo pré -pago de maneira preferencial de maneira preferencial.No entanto, a investigação do repórter constatou que, durante o processo de uso real, muitas vezes existem problemas que não permitem as dificuldades de cartões e reembolso durante o Ano Novo Chinês.

Zhang Ping, um morador de Guangdong Zhongshan, recarrega um cartão membro em uma loja de unhas.No entanto, durante o festival da primavera, quando Zhang Ping foi fazer manicure, ele foi informado de que não podia usar o saldo de cartões de associação para pagar no feriado.

"Ninguém me disse que o cartão de associação terá um limite de tempo quando eu executar o cartão. O funcionário também prometeu usar o 'uso irracional'. Como resultado, eu me disse quando queria pagar."Diante de suas dúvidas, o gerente da loja de unhas foi difícil: "O saldo do cartão de associação retornará ao uso normal após o ano, e o Ano Novo" Alling the World "não pode usar cartões de membros". best poker first deposit bonus

Na entrevista, muitos consumidores refletiram a mesma situação -o saldo do cartão de associação durante as férias não pode ser pago e o dinheiro deve ser pago.Alguns consumidores até disseram que, antes de solicitar um cartão membro, eles confirmaram especificamente que poderiam deslizar seus cartões para o ano novo.Embora alguns comerciantes apóem o pagamento do cartão de associação durante o Ano Novo Chinês, o desconto correspondente ao cartão de associação foi cancelado.

Muitos consumidores relatam que salões de beleza e cabeleireiros costumam recusar cartões de associação aos requisitos de reembolso e reembolso.

Li Le, morador de Foshan, Guangdong, recarregou 540 yuan em um salão de beleza.Como Li le foi transferido para outras cidades para o trabalho, a marca local não tinha o salão de beleza desta marca, então ele reembolsou o comerciante.No entanto, o comerciante disse que o dinheiro restante no cartão só pode ser trocado por produtos ou máscaras de cuidados com a pele facial na loja.

A investigação do repórter constatou que, quando muitas empresas encontraram os consumidores retirarem seus cartões, a primeira reação foi recusar.Além disso, os comerciantes geralmente pressionam suas responsabilidades aos consumidores e se recusam a reembolsar o reembolso com base em "razões pessoais".Quando alguns comerciantes emitem cartões de associação de recarga, esses cartões pré -pagos comerciais únicos fizeram regulamentos relevantes, como "o direito de explicar o direito ao comerciante", "não -refund", "não transferido para ser transferido" ... Os consumidores querem querer reembolso geralmente é difícil.

Song Ya, um morador de Wenzhou, Zhejiang, fez um impulso para solicitar um cartão de associação com um valor armazenado de 5.000 yuan em uma barbearia. para devolver o cartão.Song Ya disse que, depois de aprender sobre seus pensamentos, o comerciante recusou decisivamente e a atitude do serviço varreu a gentileza anterior.Depois que Song Ya passou repetidamente várias vezes, o comerciante sempre teve uma atitude difícil e se recusou a reembolsar o cartão."Eles empurraram um monte de palavras, de fato, foi uma atitude: reembolsável. Até que eu reclamei com a Associação de Consumidores, a equipe se comunicou com a barbearia e depois pedi repetidamente pela outra festa. Dê -me" "música YA YA disse, disse "

A ocupação de Zhao disse que o cartão pré -pago comercial único é dividido em duas formas: registrado e desconhecido.No entanto, para o cartão de nome, a empresa de emissão tem o direito de restringir sua revenda através de métodos como contrato de compra de cartões ou carta.Quanto ao "não -referente", é necessário distinguir a situação. contratar e solicitar um reembolso.Além disso, de acordo com a lei, os emissores de cartões ou as empresas de vendas de cartões devem fornecer serviços de apoio, como ativação e substituição de cartões que excedam o período de validade dos fundos e não devem fornecer serviços de suporte relevantes nem reembolso.

Ye Lin propôs que os consumidores comprassem cartões de associação de comerciantes também formaram uma relação contratual entre as duas partes.Se for um relacionamento contratual, não existe uma única interpretação.Se houver diferenças na explicação desses termos do contrato, eles poderão ser resolvidos por mediação, arbitragem, litígios e outros métodos.

Zhao Zhao disse que, se os consumidores encontrarem comerciantes para restringir o consumo de cartões de compras durante o processo de consumo e se recusarem a reembolsar o saldo de cartões de recarga de recarga, eles podem se reportar ao departamento de negócios competente do emissor de cartões de acordo com a lei."Ao mesmo tempo, recomenda -se que o consumo intelectual dos consumidores ao solicitar cartões, entender as regras do cartão e evitar a oportunidade de fazer com que os comerciantes com corações inexplicáveis".